Le suivi des appels peut être un outil précieux pour les entreprises qui cherchent à mesurer l’efficacité de leurs campagnes de marketing. En suivant les appels entrants, les entreprises peuvent identifier les canaux de marketing qui génèrent le plus de prospects qualifiés et les campagnes qui sont les plus efficaces pour convertir ces prospects en clients.
Par exemple, si une entreprise constate qu’un grand nombre d’appels entrants proviennent d’un canal de marketing particulier, elle peut investir davantage dans ce canal et en optimiser les performances pour maximiser le retour sur investissement.
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